Principios generales
El período de garantía de reparación ofrecido por TSD para los diferentes productos es el siguiente:
| Tipo de producto | Descripción del Producto | Ofertas de garantía |
| Componentes de pantalla táctil | Tecnología Pcap | 1 año |
| Kits táctiles y de pantalla | La pantalla táctil y el panel LCD se unen | 1 año |
| Monitores táctiles | Departamento | 3 años |
| Curvo | 1 año | |
| Ordenadores con pantalla táctil | Con o sin función táctil | 1 año |
TSD dispone de varios procesos de garantía diferentes en función de la fecha de envío de los productos:Servicios de reemplazo en garantía, reparación en garantía y reparación fuera de garantía.Por favor, consulte la política de garantía que corresponda a su situación.
Observación:
I. La fecha de envío de los productos TSD es la fecha de inicio del período de garantía.
II. Las sustituciones en garantía no se aplican a productos personalizados, muestras gratuitas ni productos con precio especial.
III. TSD no está obligada a proporcionar reemplazos en garantía ni servicios de reparación en garantía para productos pedidos erróneamente.
IV. La garantía se basa en el acuerdo contractual si existen cláusulas de garantía especiales.
V.TSD no tiene obligación de prestar servicios en las siguientes situaciones:
1. El número de modelo o número de serie en la etiqueta del TSD no se puede identificar claramente.
2. Daños físicos, incluidos, entre otros, daños en el cable de comunicación del panel táctil, daños en los transductores, controladores deformados, hundidos o agrietados.
3. Desmontaje, reparación o modificación no autorizados de los productos.
4. Cualquier defecto causado por un almacenamiento inadecuado o un entorno operativo inadecuado, incluyendo, entre otros, la oxidación resultante de un ambiente húmedo o cualquier daño resultante de un voltaje de funcionamiento excesivo, etc.
5. Cualquier defecto causado por el mal uso o el funcionamiento incorrecto de los productos.
6. Daños o pérdida de los productos de TSD debido a desastres naturales (como terremotos, incendios o inundaciones), disturbios sociales o políticas gubernamentales, etc.
7. No proporcionar un entorno operativo adecuado para los productos, incluyendo hardware y software.